١. ماذا تشتري
كل تذكرة هي حق دخول شخصي لفعالية واحدة محددة وبنوع التذكرة الذي اخترته. وتصدر التذكرة باسم صاحب الطلب ولا يجوز التنازل عنها إلا بموافقة خطية من منظم الفعالية.
٢. الأسعار
- تُعرض جميع الأسعار بالريال السعودي.
- تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بالنسبة المقررة ما لم تنص صفحة الفعالية على خلاف ذلك.
- السعر المستحق هو السعر المعروض لحظة تأكيد الدفع.
٣. وسائل الدفع المقبولة
تتم عملية الدفع لدى مزود الدفع PayTabs على صفحته الآمنة، والوسائل المتاحة لك هي المفعّلة على الفعالية وقت الشراء وتظهر في خطوة الدفع. ونحن لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحفظها.
٤. متى تصدر التذكرة
لا تصدر التذكرة إلا بعد تأكيد PayTabs نجاح عملية الدفع. وقبل ذلك يبقى طلبك غير مدفوع ولا يصدر أي رمز QR. وإذا أخفق الدفع أو أُلغي أو انتهت مهلته أو أغلقت المتصفح أثناءه، فلن تصدر تذكرة ولن يُخصم أي مبلغ.
٥. التأكيد
عند نجاح الدفع تصلك رسالة تأكيد تتضمن رقم الطلب وتفاصيل الفعالية ونوع التذكرة ورمز QR للدخول. وتبقى التذكرة نفسها متاحة دائماً في حسابي ← سجل الطلبات، وهي النسخة المعتمدة إذا لم تصلك الرسالة.
٦. العمليات المخفقة والمكررة
إذا خُصم منك مبلغ ولم تستلم تذكرة، تواصل معنا مع ذكر مرجع عملية PayTabs الظاهر في كشف حسابك، وسنطابقه مع الطلب ثم نصدر التذكرة أو نعيد المبلغ. والضغط على «ادفع» أكثر من مرة لا ينشئ تذكرة ثانية، وإذا وقع خصم مكرر فيُعاد بالكامل.
٧. السعة والإتاحة
تُباع التذاكر في حدود السعة التي يحددها المنظم وضمن فترة البيع المعلنة في صفحة الفعالية. وإضافة التذكرة إلى السلة لا تحجزها، ولا تُضمن إلا بإتمام الدفع.
٨. الفواتير
تتوفر الفاتورة الضريبية من حسابي ← سجل الطلبات بعد سداد الطلب.
٩. الاسترداد
يخضع الاسترداد لـسياسة الإلغاء والاسترداد.
هذا النص مسودة عمل أعدّها فريق التطوير، ويجب مراجعته واعتماده من الإدارة والمستشار القانوني قبل الإطلاق.
آخر تحديث: 24 September 2026