١. جهة القرار
تُدار الفعاليات المعروضة على هذا الموقع من منظمين مستقلين، وهم من يحدد البرنامج والمقر والتاريخ وأي تغيير عليها. وتتولى Wevent360 بيع التذاكر وإبلاغك بالتغييرات ومعالجة الاسترداد عند استحقاقه.
٢. التغييرات الطفيفة
تغيير المتحدث أو ترتيب الجلسات أو القاعة داخل المقر نفسه يُعد تغييراً طفيفاً، وتبقى تذكرتك سارية ولا ينشأ حق استرداد.
٣. تغيير التاريخ أو المقر
إذا تغيّر التاريخ أو المدينة أو المقر فسنراسل كل حامل تذكرة على بريد الطلب، ويحق لك عندها:
- الاحتفاظ بتذكرتك وتبقى سارية للموعد والمقر الجديدين دون أي مبلغ إضافي؛ أو
- الإلغاء والاسترداد الكامل شاملاً رسوم معالجة الدفع، بإبلاغنا خلال ١٤ يوماً من إشعارنا أو قبل الموعد الجديد أيهما أقرب.
٤. إلغاء الفعالية
عند إلغاء الفعالية نهائياً تُسترد كل التذاكر بالكامل تلقائياً دون طلب منك، وتُحرَّر المبالغ خلال ١٤ يوم عمل من تأكيد الإلغاء لنا وتُعاد إلى البطاقة أو الحساب المستخدم في الدفع.
٥. التحول من الحضوري إلى الافتراضي أو العكس
يُعامل معاملة تغيير المقر وفق البند ٣ ويمنحك الحق نفسه في الاسترداد الكامل.
٦. تغيّر الاعتماد
إذا خُفّضت الساعات المعتمدة للفعالية أو سُحبت بعد شرائك التذكرة، يحق لك الإلغاء والاسترداد الكامل خلال ١٤ يوماً من إبلاغك.
٧. الظروف الخارجة عن الإرادة
إذا تعذّر إقامة الفعالية بسبب توجيه رسمي أو إجراء صحي عام أو حدث طبيعي أو سبب آخر خارج سيطرة المنظم، يظل البندان ٣ و٤ ساريين على قيمة التذكرة. ولا تتحمل Wevent360 ولا المنظم تكاليف السفر أو الإقامة أو غيرها مما تكبّدته بشكل منفصل.
٨. طريقة الإشعار
يُرسل الإشعار إلى البريد المسجّل في الطلب ويُعرض كذلك في صفحة الفعالية، لذا احرص على تحديث بريدك في حسابك فهو القناة الوحيدة التي نعتمد عليها.
هذا النص مسودة عمل أعدّها فريق التطوير، ويجب مراجعته واعتماده من الإدارة والمستشار القانوني قبل الإطلاق.
آخر تحديث: 24 September 2026